Um grande número de empresas está preocupado com a melhoria da prestação de serviços.
Elas sabem a importância de que oferecer um bom serviço ao cliente é a razão de sua existência, além do atendimento à legislação trabalhista e organismos internacionais, e o ser humano é a mola-mestra da sua engrenagem.
Atender bem e com qualidade é essencial para aperfeiçoar as técnicas que as tornarão mais eficazes para enfrentar os desafios.
A RR Capacitação Corporativa, no mercado desde 2001, entra neste contexto com o propósito de proporcionar aos seus clientes, alternativas viáveis para a busca contínua na melhoria da capacitação de suas equipes, visando aperfeiçoar o atendimento ao cliente e o aumento da produtividade com processos bem definidos e controlados.
Os projetos de consultoria visam proporcionar aos clientes uma melhoria em seus processos, realizando planejamento financeiro, orçamentário, reestruturando a organização através das pessoas, otimizando layouts e gerenciando melhor os recursos, entre outras ações, a fim de obter maiores ganhos, promovendo a sustentabilidade do negócio. Diversas ações têm sido implantadas, como por exemplo, aquelas que dizem respeito a controle de estoque, melhorias de processos, elaboração e implantação de procedimentos, ações para redução de custos, aumento de vendas e controle financeiro, além de capacitação com cursos sob demanda “in company”.
Contribuir para a melhoria contínua dos resultados de sua empresa e um ambiente de trabalho motivador e com maior qualidade.
Ser uma empresa em contínuo crescimento, buscando sempre o reconhecimento no mercado em que atua.
Ética, Profissionalismo, Honestidade, Transparência, Comprometimento, Compromisso.
Elaboração de Planejamento da Assistência Social conforme Legislação para implantação de políticas e programas sociais, definição de objetivos, metas e indicadores estratégicos.
Soluções em estruturação organizacional com definição de organograma, processos, fluxogramas, layout, elaboração de procedimentos e padrões operacionais, descrição e avaliação de cargos, otimização de recursos e processos, redução de perdas e aumento de produtividade.
Elaboração de Planejamento Estratégico com definição de Visão, Missão, Análise SWOT, Objetivos e Metas, Planos Operacionais e acompanhamento do desempenho com foco em resultados.
Serviços de Assessoria Educacional
Propomos soluções para agregar valor à sua Instituição
Análise acadêmica da Instituição e dos cursos
Diagnóstico e Análise da situação da IES e dos seus cursos, em relação às Diretrizes
Curriculares Nacionais e aos novos instrumentos de avaliação
Processos de recredenciamento da IES para a modalidade presencial
Elaboração e/ou assessoria do projeto de credenciamento/recredenciamento da IES
conforme as exigências legais.
Reformulação/ajustes dos projetos pedagógicos dos cursos
Assessoria na Reformulação e/ou ajustes dos projetos pedagógicos dos cursos de
graduação (bacharelados, licenciaturas e tecnológicos) considerando o diagnóstico
realizado previamente, a legislação atual e as Diretrizes Curriculares Nacionais.
Assessoria à CPA
Orientação à Comissão Própria de Avaliação e dos gestores quanto aos
procedimentos de avaliação institucional.
Reformulação/ajustes dos principais documentos institucionais
Assessoria na Reformulação e/ou ajustes dos principais documentos institucionais
como PDI, PPI, Regimento/Estatuto, Regulamentos de Iniciação Científica, TCC,
Atividades Complementares, Monitoria, Extensão, Núcleo Docente Estruturante,
entre outros.
Processos de autorização/reconhecimento/renovação de reconhecimento de cursos de graduação
(bacharelados, licenciaturas e tecnológicos)
Assessoria referente aos procedimentos para atender ao processo de renovação de
reconhecimento de cursos de graduação (bacharelados, licenciaturas e
tecnológicos) conforme as exigências legais.
Reestruturação acadêmica e acompanhamento do ENADE - IGC/CPC
Assessoria no aperfeiçoamento acadêmico para que a IES alcance melhores
resultados junto ao ENADE, bem como índices de IGC e CPC.
Treinamento de pessoal acadêmico e administrativo
Realização de treinamentos referentes aos processos e procedimentos de
autorização/reconhecimento/renovação dos cursos de graduação e
recredenciamento
Ressaltar a importância do planejamento e seu devido acompanhamento, com foco em resultados.
Compreende preparar os colaboradores da empresa para que possam criar e padronizar as funções.
Salientar para a postura dos atendentes, a fim de que possam prestar um excelente atendimento.
Capacitar os gestores com foco em controle operacional a fim de otimizar a produtividade.
Orientar para a importância do mapeamento de processos e definição e acompanhamento de indicadores.
Despertar para questões importantes e relevantes numa negociação estratégica para compras mais assertivas.
Preparar os colaboradores para quesitos importantes a serem observados na frente de caixa.
Orientar a equipe de vendas em desenvolver uma postura diferenciada para aumentar as vendas.
Discutir alguns mandamentos necessários para que a demanda ocorra subsidiando um aumento das vendas.
Desenvolver uma proposta de análise em que os colaboradores passam a ter uma visão macro organizacional.
A palestra compreende levar informações sobre Motivação, Criatividade, Inovação, Vontade e Atitude em Vendas.
A palestra compreende levar informações sobre Empreendedorismo, Inovação, Motivação e Atitude em Vendas.
A palestra compreende levar informações sobre Empreendedorismo, Planejamento, Criatividade e Atitude.
A palestra compreende levar informações sobre Atitude, Trabalho em Equipe, Foco, Comprometimento e Motivação.
A palestra compreende levar informações sobre Atitude, Motivação, Foco e Comprometimento visando fazer a diferença.
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